Volta às aulas: com alta de até 9% nos preços dos materiais escolares, varejo online é alternativa com descontos e vantagens
 

Cadernos, livros, uniformes e outros artigos movimentaram mais de R$ 49 bilhões em 2024, com impacto de 85% no orçamento das famílias
 

Após as vendas de fim de ano, o varejo redireciona seus esforços para um segmento específico que desponta no mês de janeiro: materiais escolares. Esse momento é especialmente desafiador para pais e responsáveis, que enfrentam a necessidade de equilibrar o orçamento familiar enquanto buscam itens necessários para o ano de estudos. Neste contexto, as compras online emergem como uma aliada fundamental, proporcionando praticidade e a possibilidade de economizar por meio de descontos e vantagens exclusivas.

Este ano, de acordo com projeção do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), os itens das listas de materiais escolares devem registrar um aumento entre 5% e 9% nos preços, em relação ao ano passado, impulsionados por itens cuja precificação depende da cotação do dólar, como tinta, papel e outros insumos importados.

Para Eduardo Esparza, VP General Manager da Tenerity Ibéria e Brasil, companhia líder internacional de engajamento que aumenta o valor do relacionamento entre as empresas e seus públicos-alvo, "esse cenário requer atenção redobrada dos consumidores e disposição para buscar alternativas". Dados do Instituto Locomotiva e QuestionPro divulgados no início deste ano, mostram que os gastos com esses produtos representaram impacto de 85% do orçamento das famílias brasileiras em 2024 e movimentaram R$ 49,3 bilhões.

"Com essa tendência de aumento, os consumidores devem pesquisar novas possibilidades de compras e buscar ofertas com descontos e vantagens para economizar. Utilizar aplicativos de comparação de preços podem facilitar essa tarefa. Promoções que incluem o frete grátis também pode resultar em uma economia significativa ao final do mês", diz o executivo.

Ainda segundo o executivo, "o varejo online desponta como uma alternativa para economizar. Muitas lojas virtuais já oferecem programas de benefícios que podem acumular pontos, cashback e outras vantagens que podem reduzir o impacto no orçamento como um todo".

Comércio deve apostar na versatilidade e na presença online

Para os varejistas, o desafio está em se adaptar às mudanças no comportamento do consumidor. Neste sentido, o executivo destaca a importância de estratégias omnichannel e do uso do retail media. "O consumidor que inicia sua experiência de compra em uma loja física deve ter a mesma facilidade e qualidade de interação nos canais digitais. "Trata-se de um momento oportuno para atrair o cliente e criar um relacionamento duradouro com o público", avalia.
 

Entre as principais recomendações para os varejistas, estão:

• Manter presença em canais digitais, como redes sociais, aplicativos de mensagens e outras plataformas, para se conectar com os consumidores;
• Investir em retail media, uma forma de propaganda de digital para posicionar a marca e o produto em espaços estratégicos no meio online, maximizando visibilidade, conversão e melhorando a experiência do cliente ao mesmo tempo;
• Integrar ações de marketing, publicidade e programas de benefícios, garantindo um atrativo contínuo;
• Fazer pesquisas de mercado para compreender o comportamento de compra do consumidor e personalizar a experiência de compra.

Sobre a Tenerity

A Tenerity é uma multinacional americana com sede em Stamford, especializada em Customer Engagement, que vem aprimorando o valor das relações que as marcas têm com seus clientes há pelo menos 50 anos. Atualmente presente em 15 países, incluindo França, Espanha, Reino Unido, Brasil e outros. Especialista em aumento de retenção e geração de receita incremental, a Tenerity ajuda os seus clientes e-commerces de todos os setores ao redor do mundo, com uma solução inovadora e gratuita a construir relações mais fortes e rentáveis com seus clientes. Desde 2012 no Brasil, permite aos e-commerces rentabilizarem e melhorarem suas propostas de valor por meio da receita extra gerada através da monetização da página de confirmação com uma solução de Retail Media.